Le poste
Pour un de nos client, nous cherchons un Customer Success Manager H/F.
Vos missions
- La gestion d'un portefeuille clients volumique.
- Le suivi de la relation client.
- La fidélisation des comptes existants.
- Les gestion des demandes et des réclamations.
- Détection de nouvelles opportunités d'upsell et crossell.
Votre profil
- Vous avez déjà géré un portefeuille de clients en BtoB
- Vous connaissez l'univers SAAS
- Vous êtes organisé avec une capacité à gérer de gros volumes.
- Vous faites preuve d'initiative
Le processus de recrutement
Candidature
Vous transmettez votre candidature à notre équipe.
Échange
Nous échangeons avec vous sur votre parcours et votre recherche.
Présentation
Votre profil peut être présenté lorsque le poste correspond à votre projet.
Suite du processus
Les prochaines étapes sont précisées avec l'entreprise concernée.