Le poste

Pour l'un de nos clients, spécialisés dans l'habitat, nous recherchons un chargé de clientèle H/F.

Vos missions

La gestion des appels entrants et sortants (une trentaine par jour)
La création et le suivi des contrats d'abonnements
La planification des interventions auprès des clients (bailleurs sociaux, syndicats de copropriété, particuliers…)
La gestion des plannings des techniciens
La saisie de compte-rendu d'interventions
Le traitement des reports et des annulation d'interventions
La vérification des données saisies par les techniciens et enregistrement dans la base de donnée
La gestion des litiges clients

Vous êtes proactif(ve), motivé(e) et avec le sens du service. Vous avez une vraie volonté d'apprendre et de vous investir.
Capacité à travailler en équipe.
Vous avez déjà une expérience en assistanat de gestion et en relation client.
Excellente syntaxe, niveau d'orthographe et aisance orale nécessaires.
Maitrise de l'outil informatique (Excel, mail…). Idéalement vous maitrisez Salesforce.

Vous transmettez votre candidature à notre équipe.

Nous échangeons avec vous sur votre parcours et votre recherche.

Votre profil peut être présenté lorsque le poste correspond à votre projet.

Les prochaines étapes sont précisées avec l'entreprise concernée.