Le poste
Pour un de nos clients, nous cherchons un Chargé de Clientèle H/F.
Vos missions
- Le Bon Candidat, cabinet de recrutement généraliste vous propose un grand nombre d'offres d'emploi en ligne adaptées à votre profil CDD/CDI.
- Nous recrutons pour l’un de nos clients, Grand Groupe Mondial dans le secteur de la grande Distribution, des Chargés de Clientèles pour l’avant-vente et/ou l’après-vente auprès de Particuliers et/ou de Professionnels :
- Au sein d’un plateau de support, vos missions sont les suivantes :
- Assistance téléphonique : relationnel aisé et adapté en fonction du client
- Création d’un lien fort avec le client (empathie, force de proposition)
- Résolution de problèmes en offrant une solution adaptée
- Administrer les dossiers de réclamations
- Faire remonter les problèmes que les clients ont pu rencontrer pour améliorer la qualité de services
- Permettre au client de communiquer sur leurs préoccupations de manière professionnelle
- Contribuer à la mise en place d’un environnement agréable et sympathique
Votre profil
- Aimer la relation client est PRIMORDIAL
- Expérience en relation clientèle (SAV, Avant-Vente,…)
- Faire preuve de rigueur, d’empathie, d’écoute
- Bonne maîtrise des outils informatiques
Le processus de recrutement
Candidature
Vous transmettez votre candidature à notre équipe.
Échange
Nous échangeons avec vous sur votre parcours et votre recherche.
Présentation
Votre profil peut être présenté lorsque le poste correspond à votre projet.
Suite du processus
Les prochaines étapes sont précisées avec l'entreprise concernée.