chargé de clientèle exerce une fonction centrée sur le bon candidat, cabinet de recrutement généraliste vous propose un grand nombre d'offres d'emploi en ligne adaptées à votre profil cdd/cdi. Selon l'environnement professionnel, le métier couvre également nous recrutons pour l’un de nos clients, grand groupe mondial dans le secteur de la grande distribution, des chargés de clientèles pour l’avant-vente et/ou l’après-vente auprès de particuliers et/ou de professionnels :.
Les missions principales
- Le Bon Candidat, cabinet de recrutement généraliste vous propose un grand nombre d'offres d'emploi en ligne adaptées à votre profil CDD/CDI.
- Nous recrutons pour l’un de nos clients, Grand Groupe Mondial dans le secteur de la grande Distribution, des Chargés de Clientèles pour l’avant-vente et/ou l’après-vente auprès de Particuliers et/ou de Professionnels :
- Au sein d’un plateau de support, vos missions sont les suivantes :
- Assistance téléphonique : relationnel aisé et adapté en fonction du client
- Création d’un lien fort avec le client (empathie, force de proposition)
- Résolution de problèmes en offrant une solution adaptée
- Administrer les dossiers de réclamations
Les compétences nécessaires
- Aimer la relation client est PRIMORDIAL
- Expérience en relation clientèle (SAV, Avant-Vente,…)
- Faire preuve de rigueur, d’empathie, d’écoute
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Vous justifiez d’une première expérience en relation client, vous avez un bon relationnel, vous êtes réactif , motivé et dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! Postulez !
- Organisé(e), et autonome, doté(e) d'un esprit d'initiative développé.
Études et formation
Les formations en commerce, vente ou relation client sont fréquentes, du bac+2 au bac+5. Pour les fonctions technico-commerciales, une double compétence technique et commerciale est particulièrement pertinente.
Salaire
Les données issues des offres associées font apparaître une rémunération comprise entre 23 000 € et 38 000 € brut par an. Cette fourchette reste indicative et dépend de l'expérience de la localisation et des responsabilités.
Évolution professionnelle
Les perspectives dépendent de la spécialité et de la structure. Elles peuvent mener à des fonctions de référent, de responsable d'activité, de manager ou à une expertise plus poussée.