Le Bon Candidat Recrutement et Intérim se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel.
Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, acteur majeur dans le domaine de la distribution, un Chargé de clientèle H/F
Rôle & Missions
Rattaché(e) au responsable des ventes nationales, vous prenez en charge la gestion des relations clients et vos missions sont de :
- Gérer les SAV BtoC et BtoB et répondre aux réclamations, questions des clients
- S'assurer de la bonne gestion des possibles litiges
- Effectuer un suivi des dossiers et suivi des enquêtes transporteurs
- Assurer l'interface avec le service d'exploitation
- Etre en relation avec le réseau de distribution et assurer des retours rapide
Le Bon Candidat pour ce poste
Est titulaire d'une formation de Type BAC+2 en relation client,
Justifie d'une première expérience en relation client même en alternance
Une expérience dans le E-commerce serait un véritable atout
A déjà géré des réclamations clients par téléphone et par mail
A des qualités rédactionnelles, organisationnelles, et de rigueur
Responsable de l’offre
Ornella SIZOUA
01.87.66.94.10
sizoua@leboncandidat.fr
Rendre unique chaque recrutement
