Rôle & Mission

• Le Bon Candidat, cabinet de recrutement généraliste vous propose un grand nombre d'offres d'emploi en ligne adaptées à votre profil CDD/CDI.
• Nous recrutons pour l’un de nos clients, Grand Groupe Mondial dans le secteur de la grande Distribution, des Chargés de Clientèles pour l’avant-vente et/ou l’après-vente auprès de Particuliers et/ou de Professionnels :
• Au sein d’un plateau de support, vos missions sont les suivantes :
• Assistance téléphonique : relationnel aisé et adapté en fonction du client
• Création d’un lien fort avec le client (empathie, force de proposition)
• Résolution de problèmes en offrant une solution adaptée
• Administrer les dossiers de réclamations
• Faire remonter les problèmes que les clients ont pu rencontrer pour améliorer la qualité de services
• Permettre au client de communiquer sur leurs préoccupations de manière professionnelle
• Contribuer à la mise en place d’un environnement agréable et sympathique