Rôle & Mission

Au sein du service production, vos missions seront les suivantes :

• Encadrer et animer l’équipe au quotidien, organiser les tâches et réaliser des briefs réguliers.
• Fixer et suivre les objectifs productifs et qualité, motiver les collaborateurs pour atteindre les KPI.
• Garantir la conformité des procédures et la qualité du traitement des dossiers, veiller à la satisfaction client.
• Identifier les dysfonctionnements, proposer des solutions et contribuer à l’amélioration des process.
• Participer aux projets transverses et accompagner l’équipe dans la prise en main des outils et changements.
• Développer les compétences des collaborateurs via coaching, formation et suivi individuel.
• Expliquer et déployer les orientations stratégiques, proposer des améliorations pour le service.