Responsable ADV H/F

Écrit par

dans

Pour un de nos clients , entreprise bienveillante où règne une bonne cohésion sociale, nous recherchons un(e) Responsable ADV H/F.

Missions

Au sein d'une équipe de 8 personnes, vos missions seront les suivantes :
La gestion administrative des adhérents en optimisant l'organisation du service ;
La gestion des gros comptes ;
La recherche d'appels d'offres, répondre aux appels d'offres et effectuer le suivi des dossiers ;
La réalisation du suivi et du reporting de l'activité du service ;
La gestion de la prospection et construire des outils et / ou méthodologies adaptés ;
La participation à la conduite des projets de l'entreprise ainsi qu'à leurs déploiements en relation avec les services concernés ;
La gestion de l'ensemble des demandes adhérents afin d'améliorer leur satisfaction ;
La création et la mise à jour de procédures nécessaires à la bonne réalisation des activités de l'équipe ;
La création et / ou l'optimisation des outils permettant de faire le lien avec les services concernés ;
L'analyse des besoins adhérents pour la construction des offres en apportant des conseils et expertise dans l'accompagnement ;
La délégation quotidienne des adhérents à l'équipe des chargées de relations adhérents ;
L'identification et la formalisation des besoins en formation et en recrutement et réaliser les recrutements ;
La réalisation des entretiens de performance ainsi que les entretiens professionnels.

De formation BAC +3 , vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire .
Expérience obligatoire au sein d'un service ADV.
La rigueur, la polyvalence et l'implication sont des qualités nécessaires pour la bonne tenue de vos fonctions.