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Chargé de Relation Client Niveau 2 H/F
CDI
26K€
Montrouge (92)
Commerce / Négoce / Distribution
Pour un de nos clients, nous recherchons un Chargé de Relation Client Niveau 2 H/F.
Rôle & Mission
Vos principales missions seront les suivantes :
- Traiter les demandes sur l'ensemble de nos canaux, y compris le messaging à venir ;
- Renseigner et informer les clients sur nos produits et services ;
- Analyser et traiter les réclamations en fournissant des réponses fiables et rapides ;
- Renseigner les interlocuteurs externes et internes sur les demandes en cours ;
- Remonter les problématiques rencontrées à son Responsable d'équipe pour améliorer nos outils, processus et services.
Le Bon Candidat pour ce poste
Titulaire d'un Bac+2, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans la relation clients à distance de niveau 2.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre esprit d'équipe.
La connaissance du logiciel Salesforce serait un plus.
Résumé du poste
Métier
Type de poste
CDI
Status
Employé
Salaire
26K€
Secteur
Commerce / Négoce / Distribution
Localisation
Montrouge (92)
Choisie pour vous
Expert à Distance en Electrotechnique
Rennes (35)
CDI
28K€
Technicien Helpdesk Niveau 2/Coordinateur D'incidents
Saint-Denis (93)
Intérim
6 mois
28 à 35K€
Responsable d'équipe
Quimperlé (29)
CDI
Selon profil
Responsable d'Equipe Assistants Médicaux
Paris (75)
CDI
Selon profil
Technicien Helpdesk Monitoring
Saint-Denis (93)
Intérim
6 mois
26 à 28K€
Technicien SAV Electrotechnique
Créteil (94)
Intérim
1 mois
28K€