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Chargé de relation client H/F
CDD
26 à 28K€
6 mois
Saint-Denis (93)
Services aux entreprises
Pour l'un de nos clients, spécialisés dans l'habitat, nous recherchons un chargé de clientèle H/F.
Au sein du service relation client composé d'une dizaine de collaborateurs, vous interviendrez en relation avec des clients BtoB et BtoC.
A ce titre, vos tâches seront les suivantes :
Rôle & Mission
- - La gestion des appels entrants et sortants (une trentaine par jour)
- - La création et le suivi des contrats d'abonnements
- - La planification des interventions auprès des clients (bailleurs sociaux, syndicats de copropriété, particuliers...)
- - La gestion des plannings des techniciens
- - La saisie de compte-rendu d'interventions
- - Le traitement des reports et des annulation d'interventions
- - La vérification des données saisies par les techniciens et enregistrement dans la base de donnée
- - La gestion des litiges clients
Le Bon Candidat pour ce poste
- Vous êtes proactif(ve), motivé(e) et avec le sens du service. Vous avez une vraie volonté d'apprendre et de vous investir.
- Capacité à travailler en équipe.
- Vous avez déjà une expérience en assistanat de gestion et en relation client.
- Excellente syntaxe, niveau d'orthographe et aisance orale nécessaires.
- Maitrise de l'outil informatique (Excel, mail...). Idéalement vous maitrisez Salesforce.
Résumé du poste
Métier
Type de poste
CDD
Status
Employé
Salaire
26 à 28K€
Secteur
Services aux entreprises
Durée du contrat
6 mois
Localisation
Saint-Denis (93)
Choisie pour vous
Chargé de relation client
Saint-Denis (93)
CDD
6 mois
26 à 28K€
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