Nous cherchons pour l'un de nos clients un Chargé de Relation Fournisseurs H/F.
Vous êtes à la recherche d'un challenge passionnant ? En tant que Chargé(e) Relations Fournisseurs, votre mission consistera à démarrer et piloter un contrat avec un prestataire externe.
Rôle & Missions
Au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
- Pilotage de la prestation de SAV et raccordement des clients externes (utilisation des outils, respect des processus…) ;
- Garantie d'une relation de qualité et d'un accompagnement optimal pour nos clients externes ;
- Collaboration étroite avec la conduite d’activité (Hotline support aux techniciens) pour améliorer les interactions ;
- Mise en place de plans d'actions pour améliorer la performance qualité selon nos standards ;
- Gestion du développement et de l'application des processus de l'activité ;
- Gestion administrative du contrat (facturation, accès et permissions aux outils) ;
- Suivi des KPI et proposition d'actions correctives.
Le Bon Candidat pour ce poste
Diplômé d'un BAC+2, vous justifiez d'une première expérience similaire dans le domaine de la fibre.
Vous êtes proactif(ve), autonome et rigoureux(se).
A l'aise avec le Pack Office.
Responsable de l’offre
Responsable Commercial
Romain BECAM
01.87.66.94.01
becam@leboncandidat.fr
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