Offre pourvue

Informatique / Télécoms

Chargé de Clientèle Anglais intermédiaire H/F

CDI
  • Rungis (94)
  • 19 à 20K€
  • Début : Immédiatement

Le Bon Candidat Recrutement et Intérim se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel.

Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise.

Notre objectif premier, faire de vous LE BON CANDIDAT.

 Pour un de nos clients, nous recherchons un Chargé de Clientèle Anglais intermédiaire H/F

Rôle & missions

Vos missions consisteront à :

  • Encadrer une équipe de techniciens,
  • Garantir la qualité de service au client en vue de sa satisfaction,
  • Suivre la bonne réalisation des tâches,
  • Suivre au quotidien le niveau de qualité du travail des techniciens de son équipe (détection d'anomalie, actions correctives),
  • Participer au traitement des réclamations client, résoudre ou escalader les incidents techniques en support 2nd niveau aux différents groupes,
  • Réaliser le reporting de son activité.

Le bon candidat pour ce poste

  • Est de formation supérieure en informatique (Bac+2 ou équivalent),
  • Possède une première expérience réussie sur un poste similaire,
  • A un bon niveau d'anglais écrit et oral
  • Possède une culture informatique,
  • Maîtrise le pack office,
  • Est doté d'un bon sens du contact, d'écoute tout en sachant faire preuve de sang froid en cas de problème.

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