Rôle & Mission

• Vos missions seront les suivantes:
• Le management et l'accompagnement des équipes de proximité dans l’atteinte des engagements contractuels,
• L'organisation et l'optimisation du support et des ressources du dispositif de production, en cohérence avec le contrat commercial,
• L'assurance du suivi opérationnel de la relation avec le client,
• La préparation et l'animation des comités de pilotage,
• La garantie du déploiement des différents processus,
• L'accompagnement à la conduite de changement (plan de progrès, plan d’amélioration),
• La garantie et le respect des engagements de service et de la rentabilité financière de la prestation.