Pour un de nos client, nous recherchons un(e) Delivery Manager (H/F).
Rôle & Missions
- Vos missions seront les suivantes:
- Le management et l'accompagnement des équipes de proximité dans l’atteinte des engagements contractuels,
- L'organisation et l'optimisation du support et des ressources du dispositif de production, en cohérence avec le contrat commercial,
- L'assurance du suivi opérationnel de la relation avec le client,
- La préparation et l'animation des comités de pilotage,
- La garantie du déploiement des différents processus,
- L'accompagnement à la conduite de changement (plan de progrès, plan d’amélioration),
- La garantie et le respect des engagements de service et de la rentabilité financière de la prestation.
Le Bon Candidat pour ce poste
- A une expérience significative d'au moins 5 ans dans le pilotage d’une prestation d’infogérance dans une des activités de support et dans le management d'équipe,
- A une connaissance du secteur des télécoms,
- A le sens du service client,
- A des qualités de leadership, de communication, d’analyse et de rigueur, alliées à une capacité à proposer des solutions .
Responsable de l’offre
Consultante en Recrutement
Loan MORCHOUANE
01.87.66.94.06
morchouane@leboncandidat.fr
Rendre unique chaque recrutement
