Gestionnaire Réclamation H/F

Le BON CANDIDAT Recrutement et intérim se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel.

Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise.

Notre objectif premier, faire de vous LE BON CANDIDAT.

Rattaché(e) au Service Clients, vous occupez un rôle très important dans la fidélisation de nos clients. Vous êtes un(e) des garants de l’image de notre entreprise.

• Vous traitez une partie des réclamations de nos clients en sollicitant les différents services concernés
• Vous êtes en charge des dossiers de réclamations jusqu’à leur clôture et vous assurez le suivi auprès de nos clients
• Vous garantissez une bonne relation commerciale avec les clients

Votre profil :

• Vous avez une première expérience en relation clientèle et une orientation satisfaction clients
• Vous maîtrisez l’utilisation des outils bureautiques classiques (dont le Pack Office)
• Vous avez une aisance rédactionnelle et une bonne expression orale