Rôle & Missions
- VOTRE MISSION, SI VOUS L’ACCEPTEZ : VOUS ASSURER QUE LE CLIENT A TOUJOURS LE SOURIRE APRES AVOIR RACCROCHÉ !
- Vous aimez la relation clientèle ? Vous cherchez un environnement familial ? Vous êtes ambitieux et souhaitez avoir de belles perspectives de carrière dans un grand groupe ? ALORS CE POSTE EST FAIT POUR VOUS !!
- Le Bon Candidat, cabinet de recrutement et agence d’intérim, recrute pour l’un de ses clients, leader sur le marché de la grande distribution, des supers chargé(e)s de clientèle !
- Concrètement, vous devrez :
- Être un véritable référent téléphonique : relationnel aisé et adapté en fonction du client
- Créer un lien fort avec le client (empathie, force de proposition)
- Résoudre les problèmes en offrant une solution adaptée
- Administrer les dossiers de réclamations
- Faire remonter les problèmes que les clients ont pu rencontrer pour améliorer la qualité de services
- Permettre au client de communiquer sur leurs préoccupations de manière professionnelle
- Contribuer à la mise en place d’un environnement agréable et sympathique
Le Bon Candidat pour ce poste
Pour mener à bien ces missions, votre super profil est le suivant :
- Bac, BEP, CAP, Bac+2, Bac+3, Bac+4, Bac+5, Thésard, Brevet de secouriste, ON PREND TOUT LE MONDE !
- Vous aimez la relation client !
- Vous avez une expérience en relation clientèle
- Vous faites preuve de rigueur, d’empathie, d’écoute
- Vous avez un bon niveau d’orthographe et une bonne maîtrise des outils informatiques
!! N’HESITEZ PLUS, POSTULEZ !!