Assistanat / ADV
TÉLÉCONSEILLER H/F
-
RUNGIS -
20 à 22K€
-
Début : Immédiatement
Rôle & missions
Le Bon Candidat Recrutement et Intérim se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel.
Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients un TELECONSEILLER H/F.
Au sein du service relation client, vous serez en charge :
De la réception des appels clients (professionnels uniquement).
De garantir un contact de qualité.
De répondre aux demandes de vos interlocuteurs et de les renseigner sur les commandes en cours.
De proposer des produits de substitution en cas de rupture de stock.
De reléguer les appels vers les services concernés en cas de demandes techniques.
D'enregistrer sur le logiciel interne les demandes clients.
De reporter à votre hierarchie de votre activité.
Profil recherché
De Formation BAC à BAC+2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Vous savez gérez une certaine volumétrie d'appels tout un apportant des réponses de qualité.
La connaissance de SAP est un plus.