Rôle & Mission

Vos missions principales seront les suivantes :

• Assure la réalisation et le suivi des dossiers opérationnels dans le respect des instructions clientèle.
• Applique les conditions particulières consenties au client. Veille à la rentabilité des dossiers. Informe son responsable des conditions de réalisation des prestations et en cas de non respect de la réglementation et/ou de litige.
• Prend et ajuste ses réservations auprès des compagnies aériennes
• Lance la palettisation auprès du magasin
• Facture ses dossiers, groupages dans le respect du late billing et ferme ses groupages ainsi que clôture ses dossiers.
• Vérifie la concordance entre les instructions, la documentation et l’expédition du client.
• Fait procéder aux formalités douanières, selon les instructions du client.
• Veille au bon respect des HLE Gateway Dom Tom Afrique.