Rôle & Mission

• Prendre en charge les demandes des clients Grand Comptes dont vous avez la charge.
• Vérifier si les commandes correspondent au référencement.
• Transmettre aux service les demandes d’interventions, de location ou de matériel .
• Suivre les demandes jusqu’à la clôture complète.
• Être garant pour ses clients d’un haut niveau de qualité et de satisfaction client.
• Assurer les actions de commande, de facturation, suivi des litiges, réponse aux comptes rendu de dysfonctionnements etc.
• Mettre en place les actions qualitatives et quantitatives appropriées pour fidéliser les clients.