Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, leader mondial dans le domaine médical, un Technicien support informatique H/F
Rôle & Missions
Au sein du service informatique, vos missions sont de :
- Résoudre les incidents (applicatifs, bureautique, téléphonie) assurer la communication avec les utilisateurs
- Être le référent technique auprès du HelpDesk et les accompagner techniquement
- Accueillir et réaliser le support de proximité des utilisateurs du siège
- Gérer la flotte de téléphonie mobile et son cycle de vie
- Analyser les problèmes récurrents et travailler avec les équipes connexes sur des solutions
- Alimenter la base de connaissances utilisateurs et techniciens
- Gérer les incidents en anglais avec le Corporate et nos partenaires
- Proposer des améliorations sur les outils et les procédures existantes
Le Bon Candidat pour ce poste
Est Titulaire d'une formation de type BAC+2/3 en informatique,
Justifie d'une première expérience réussie sur un poste similaire idéalement dans un grand groupe
A un niveau d'anglais lui permettant d'échanger à l'écrit et l'oral
La connaissance d'un outil Ticketing est un vrai plus
Est reconnu(e) pour les qualités relationnelles, d'écoute et de rigueur
Responsable de l’offre
Consultant en recrutement
Charles MUSONI
07.45.89.29.48
musoni@leboncandidat.fr
Rendre unique chaque recrutement
