Rôle & Mission

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• Pour le compte de notre client spécialisé dans la dématérialisation de données, nous recherchons un Chargé de clientèle (H/F).
• Vos missions seront les suivantes :
• Vous êtes le premier point de contact avec les clients, vous répondez à leurs questions et leurs requêtes techniques (Téléphone, Chat, E-mails.
• Vous êtes une référence produit au sein de notre bureau Français.
• Vous êtes en lien avec les équipes "Formations et Produit" pour améliorer nos ressources en self-service (Centre d’aide).
• Vous participez à la création de nouveaux process.