Rôle & Missions
- Nous recherchons pour l’un de nos client, leader sur le marché de la livraison à l’international un Assistant Service Clients F/H pour une mission d’intérim situé à Bobigny (93).
- Vos missions :
- Globalement, vous veillez à la bonne gestion des flux colis du portefeuille client qui vous sera attribué.
- A ce titre :
- Suivre les demandes du SAV par mail/téléphone
- Ouvrir des enquêtes auprès des sous-traitants et informer les clients des conclusions
- Gérer les litiges clients (les dossiers)
- Statuer sur les litiges après réponse des consultants
- Principal(e) interlocut(eur)rice des équipes SAV des clients
- Proposer les nouvelles solutions
- Vous êtes en contact avec plusieurs interlocuteurs
Le Bon Candidat pour ce poste
Nous recherchons pour ce poste une réelle personnalité, quelqu’un apte à prendre des décisions, qui bénéficie d’une bonne gestion du stress et avec une réelle capacité d’adaptabilité.
La maîtrise de l’anglais à l’écrit est nécessaire pour ce poste.
Responsable de l’offre
Consultant en recrutement confirmé
Jean-Baptiste VERGER
01.87.66.94.02
verger@leboncandidat.fr
Rendre unique chaque recrutement
