Rôle & Mission

• Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support client de niveau II H/F au sein du pôle Commercial. 
• Dans une société spécialisée dans le retail vous aurez pour principales missions:
• - De prendre en charge les problématiques remontées par le niveau I.
• - De contacter les points de ventes en vue d'identifier les potentiels problématiques.
• - De résoudre ces incidents par la prise en main à distance.
• - De transmettre les problématiques plus complexes au niveau 3.