Rôle & Missions
- Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support client de niveau II H/F au sein du pôle Commercial.
- Dans une société spécialisée dans le retail vous aurez pour principales missions:
- - De prendre en charge les problématiques remontées par le niveau I.
- - De contacter les points de ventes en vue d'identifier les potentiels problématiques.
- - De résoudre ces incidents par la prise en main à distance.
- - De transmettre les problématiques plus complexes au niveau 3.
Le Bon Candidat pour ce poste
De formation BAC+2 en informatique et vous justifiez d'une première expérience validée sur un poste similaire.
Vous avez des connaissances en bases de données SQL.
Vous êtes motivé, organisé et avez de réelles qualités relationnelles.