Rôle & Missions
- Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, Société de location de matériel logistique, un ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT SAP – F/H
- Sous la responsabilité du responsable d’Agence, vos missions sont les suivantes :
- Gestion de la relation clients : Interface clients / techniciens, gestion des litiges, renfort auprès du standard
- Gestion des interventions : Ouverture des avis sur SAP, diagnostique de premier niveau, gestion du planning de rdv et entretiens, gestion des OT et RSAV
- Suivi administratif : Contrôle de la refacturation et de l’imputation des commandes
- Secrétariat et gestion administrative SAV de l’équipe
- Gestion des VGP : suivi, réalisation, tri, contrôle, classement
- Gestion administrative des contrats : Validation des données et création des contrats d’entretiens (LLD et VGP), facturation des contrats
- Renfort auprès des assistant(e)s d’agence si besoin est
Le Bon Candidat pour ce poste
- Bac à Bac + 2
- Très bon relationnel et sens du service client
- Travail en équipe
- Intérêt pour les métiers techniques
- Connaissance de SAP obligatoire