Rôle & Mission

Rattaché(e) à la Directrice d'Exploitation , vos missions seront les suivantes :

• Créer et mettre à jour les contrats dans l’outil de gestion.
• Générer et affecter les bons préventifs aux techniciens.
• Planifier, suivre et reprogrammer les interventions.
• Assister les chargés d’affaires et rédiger des devis sur demande.
• Vérifier et synthétiser les rapports et bons d’intervention.
• Compiler les données technicien.ne.s et assurer le reporting périodique.
• Suivre les indicateurs QSE et traiter les réclamations clients.
• Contribuer à la rédaction des rapports périodiques clients.
• Établir et transmettre la facturation selon les process clients.
• Vérifier la cohérence des données entre CESAM et TWIMM.
• Garantir la fiabilité de la chaîne commande-facturation.
• Relancer les impayés et collaborer avec le service recouvrement.