Rôle & Mission

Sous la supervision du responsable de pôle et/ou le responsable de département, vous aurez pour missions de :

• Traiter les demandes entrantes (mail, courrier, téléphone).
• Gérer en autonomie l’ensemble des actes de gestion.
• Répondre aux adhérents, au réseau et aux bénéficiaires (appels à chaud et à froid).
• Identifier et remonter les dysfonctionnements.
• Participer à l’intégration et l’accompagnement de nouveaux gestionnaires.
• Effectuer des contrôles a priori sur les dossiers sensibles.