Rôle & Mission

Rattaché(e) à la Direction France, vos missions seront les suivantes :

• Garantir la liaison avec les clients français pour la gestion des demandes de service;
• Planifier et organiser les divers rendez-vous techniques;
• Gérer et planifier la charge de travail de l'équipe ;
• Pourvoir un soutien à la Direction concernant diverses tâches administratives;
• Fournir une assistance au service client en français et en anglais;
• Gérer la création de documents et les réponses aux appels d'offres ;
• Gérer les rapports attribués à nos clients;
• Garantir et planifier le stock et les commandes ;
• Gérer les demandes de garantie des fabricants ;
• Etre attentif aux comptes clients pour la détection des alertes et communiquer avec le client et les techniciens ;
• Responsable de la génération et de l'envoi des factures et assurer un suivi;
• Piloter et mettre à jour le système CRM et d'autres éléments marketing;
• Gérer et aider la logistique locale ( assurance, gestion de véhicules...);
• Garantir la liaison avec le service comptabilité.