Pour un de nos clients, nous recherchons un Consultant Support SAP FI/CO (H/F) afin de fournir et d’organiser le support des applications.
Rôle & Missions
- Vos missions seront les suivantes:
- Le support applicatif SAP FI/CO : vous êtes le lien entre l'équipe fonctionnelle de la DSI et les équipes de supports internes et externes,
- La définition du niveau d'escalade (N1, N2, N3) en fonction de la complexité du traitement des demandes et de la résolution des incidents,
- Le traitement des demandes sous la forme de ticket (JIRA, Confluence),
- La rédaction et le maintien d'une documentation fonctionnelle pour résoudre et gérer les incidents, ainsi que les demandes,
- L'assurance de la qualité et la satisfaction des utilisateurs.
Le Bon Candidat pour ce poste
- Est issu d'une formation informatique
- Justifie d'une expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste similaire
- A un bon niveau d'anglais
- Maîtrise l'environnement FI/CO; SD/MM; BW
Responsable de l’offre
Consultante en Recrutement
Loan MORCHOUANE
01.87.66.94.06
morchouane@leboncandidat.fr
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