Responsable litiges H/F

• Nous recherchons pour notre client commissionnaire de transport à dimension internationale, un(e) responsable litiges pour un poste à pourvoir à proximité d’Asnières sur Seine.
• Vous procédez à la saisie des litiges après recherches des informations et circonstances de ces derniers.
• Vous êtes amené(e) à piloter et gérer de façon totalement autonome l’intégralité du dossier, de sa constitution à sa clôture.
• Vous êtes l’interface entre les sous-traitants et autres entités de l’agence et pilotez les litiges pour toutes les agences de la société.
• Vous procédez au reporting de l’activité et recensez l’état d’avancement des dossiers en cours.

Vous êtes force de proposition, faites preuve de pugnacité et de rigueur.

Vous maîtrisez la réglementation relative au transport incluant les incoterms et modalités douanières.

Vous êtes diplômé(e) en transport-logistique et disposez d’une expérience en qualité d’agent d’exploitation ou orientée SAV et souhaitez vous investir durablement au sein d’une structure vous laissant toute latitude pour construire votre poste.

Vos disposez impérativement d'un niveau d'anglais courant.

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