Rôle & Mission

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• Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, un des leaders dans le secteur de l’audiovisuel, un(e) CHARG(E) DE CLIENTELE – F/H.
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• Sur un plateau téléphonique sur lequel règne bonne ambiance et professionnalisme, vos missions seront les suivantes :
• Traiter tous les contacts clients : appels téléphoniques, e-mails, courriers, réseaux sociaux, enregistrement de demandes dans le CRM
• Travailler en front office et en back office
• Mener des actions de fidélisation
• Respecter les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés (primes à la clef !)
• Gérer les flux financiers
• Mettre à jour les dossiers des clients en conséquence
• Participer à la super ambiance retrouvée sur votre lieu de travail !