Informatique / Télécoms

SUPPORT APRES-VENTE / FORMATEUR H/F

CDI
  • Asnières (92)
  • 40 à 50K€
  • Début : Immédiatement

Rôle & missions

Le BON CANDIDAT Recrutement et intérim se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel.

 

Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise.

 

Notre objectif premier, faire de vous LE BON CANDIDAT.

 

Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, société française en forte croissance au niveau de l’Europe dans le secteur d’édition de logiciels de calculs d'installations électriques BT.

 

Vos missions sont les suivantes :

  • Répondre techniquement aux clients tout en respectant les délais et le niveau de qualité attendu par la direction
  • Effectuer les formations sur les produits qui vous serons affectés
  • Réaliser des tests, des formations, des prestations d’assistance et d’accompagnement
  • Intervenir en tant qu’expert sur les logiciels, les métiers de l’électricité, de schématique dans vos domaines de compétences afin d’apporter les conseils et les réponses aux clients
  • Rechercher systématiquement à résoudre les problématiques et alerter son chef de service (sur les anomalies) qui en informera la Direction Technique
  • Participer activement à la mise à niveau de vos collaborateurs, aux corrections de logiciels et méthodes, à l’amélioration des procédures
  • Procéder à l'analyse technique de défaillance des logiciels ou services, et en établir les rapports correspondants
  • Actualiser le CRM, les bases de questions réponses, de connaissances et de solutions techniques

Profil recherché

Votre profil :

  • Bac+2 ou Bac+5 dans le domaine de l’électricité
  • Une expérience de 2 ans minimum (hors stage/apprentissage) est demandée
  • Maîtrise avancée de Revit et AutoCAD (autres plateformes BIM (IFC, OpenBIM) seraient un plus)

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