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Gestionnaire LTS – Locaux Techniques Sécurisés H/F
Intérim
Selon profil
6 mois
Saint-Denis (93)
Banque / Assurance
Dans un environnement de services critiques en forte croissance, notre client renforce son équipe opérationnelle et recrute un(e) Gestionnaire LTS pour assurer le bon fonctionnement des locaux techniques hébergeant des équipements sensibles.
Rôle & Mission
Missions clés
- Prise en charge des incidents et demandes liés aux locaux techniques (accès, sécurité, électricité, réseau, équipements).
- Analyse et qualification des sollicitations reçues (téléphone / email) et création des tickets de suivi.
- Coordination des intervenants internes et prestataires externes, planification des interventions si nécessaire.
- Suivi proactif de la résolution, relances et mise à jour des tickets jusqu’à clôture.
- Contribution à l’amélioration continue : documentation, base de connaissances, remontée des dysfonctionnements récurrents.
Le Bon Candidat pour ce poste
Appétence pour les environnements techniques et opérationnels
Sens du service, rigueur et capacité d’analyse
Aisance à l’écrit et à l’oral
Autonomie et respect des procédures
Une première expérience en help desk / support opérationnel est appréciée
👉 Un poste terrain et structurant, au cœur des opérations, avec un rôle clé dans la continuité et la qualité de service.
Résumé du poste
Métier
Type de poste
Intérim
Status
Employé
Salaire
Selon profil
Secteur
Banque / Assurance
Durée du contrat
6 mois
Localisation
Saint-Denis (93)
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