Rôle & Mission

Au sein d'une équipe composé de 6 personnes, vos missions seront les suivantes:

• L'ouverture, la saisie et le suivi des dossiers d'expédition ;
• Le contact avec les transporteurs, compagnies aériennes et les clients ;
• La mise à jour de la grille tarifaire ;
• L'établissement de cotation ;
• Le suivi du portefeuille client Grand Compte ;
• Le conseil, l'information, et l'accompagnement du client tout au long de l'acheminement ;
• La gestion éventuelle des réclamations et des litiges ;
• L'application des procédures internes, normes IATA, et réglementations douanières.