Technicien Helpdesk Logiciel H/F

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    CDI

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    Saint heblain (44)

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    20 à 24K€

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    Informatique / Télécoms

Le Bon Candidat Recrutement et Intérim se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel.

Pour l'un de nos clients dans le domaine de l'IT sur le bassin Nantais, nous recherchons un Technicien Helpdesk Logiciel.

Rôle & Missions

  • Qualifier et résoudre des problèmes rencontrés par nos clients face à nos logiciels.
  • Transmettre l’incident à une compétence de niveau 2 lorsque toutes les solutions de niveau 1 ont été épuisées
  • Faire une synthèse sur les demandes des clients.
  • S’assurer du respect des engagements de service.
  • Enregistrer, traiter et suivre toutes les réclamations de nos clients.
  • S’assurer de la satisfaction de nos clients pour chacune de leurs demandes.

Le Bon Candidat pour ce poste

Titulaire à minima d'un BAC+2, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans le domaine. 

Vous connaissez les outils bureautiques et vous démontrez un vrai sens de la pédagogie. 

Vous avez une bonne connaissance du langage SQL.

Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale à taille humaine en développement, n'hésitez pas ce poste est fait pour vous !

Le poste

  • pictogramme contrat

    CDI

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    Employé

  • pictogramme localisation

    Saint heblain (44)

  • pictogramme euro

    20 à 24K€

  • pictogramme metier

    Technicien Helpdesk

  • pictogramme secteur

    Informatique / Télécoms

Olivier CANOVAS - Le bon candidat - Cabinet de recrutement

Responsable de l’offre

Consultant en recrutement

Olivier CANOVAS

02.55.99.92.42

canovas@leboncandidat.fr

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