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Technicien Helpdesk Logiciel H/F
CDI
20 à 24K€
SAINT HEBLAIN (44)
Informatique / Télécoms
Pour l'un de nos clients dans le domaine de l'IT sur le bassin Nantais, nous recherchons un Technicien Helpdesk Logiciel.
Rôle & Mission
- Qualifier et résoudre des problèmes rencontrés par nos clients face à nos logiciels.
- Transmettre l’incident à une compétence de niveau 2 lorsque toutes les solutions de niveau 1 ont été épuisées
- Faire une synthèse sur les demandes des clients.
- S’assurer du respect des engagements de service.
- Enregistrer, traiter et suivre toutes les réclamations de nos clients.
- S’assurer de la satisfaction de nos clients pour chacune de leurs demandes.
Le Bon Candidat pour ce poste
Titulaire à minima d'un BAC+2, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans le domaine.
Vous connaissez les outils bureautiques et vous démontrez un vrai sens de la pédagogie.
Vous avez une bonne connaissance du langage SQL.
Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale à taille humaine en développement, n'hésitez pas ce poste est fait pour vous !
Résumé du poste
Métier
Type de poste
CDI
Status
Employé
Salaire
20 à 24K€
Secteur
Informatique / Télécoms
Localisation
SAINT HEBLAIN (44)
Choisie pour vous
Technicien Helpdesk Monitoring
Saint-Denis (93)
Intérim
6 mois
26 à 28K€
Directeur des Travaux Maroc – Bâtiment / Génie Civil
TEMARA (12)
CDI
Selon profil
Directeur des Travaux – Bâtiment / Génie Civil
TEMARA (12)
CDI
Selon profil
Gestionnaire Back-Office fiduciaire et monétique
Saint-Denis (93)
Intérim
6 mois
Selon profil
Consultant Informatique
Saint-Herblain (44)
CDI
30 à 38K€
Customs consultant douane
AIX-EN-PROVENCE (13)
CDI
35 à 40K€