Rôle & Mission

Rattaché(e) au responsable des ventes nationales, vous prenez en charge la gestion des relations clients et vos missions sont de :

• Traiter les demandes d'informations des clients sur les ventes réalisées en ligne
• Créer et suivre des dossiers d'investigations auprès des partenaires de transports
• Gérer et suivre les litiges liés aux livraisons des commandes
• Participer aux missions de fidélisation du portefeuille clients
• D'autres missions transverses peuvent être proposées en fonction des besoins du service