Rôle & Mission

Rattaché(e) au Directeur National SAV vos missions seront les suivantes :

• L'organisation du SAV,
• Le suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de panne,
• Le suivi des garanties des machines en lien avec le Responsable des Garanties,
• La satisfaction de la clientèle,
• L'organisation du planning d'intervention des techniciens SAV,
• L'organisation du planning de l'atelier SAV,
• La gestion des stocks,
• La gestion des devis, factures et le contrôle des paiements,
• Le respect des règles QHSE,
• La participation au développement commercial de l'après vente,
• L'animation de l'équipe SAV,
• La gestion d'une équipe de techniciens itinérants,
• La gestion du recrutement de l'équipe de techniciens,