Technicien SAV H/F

Le Bon Candidat Recrutement et Intérim se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel.

Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise.

Notre objectif premier, faire de vous LE BON CANDIDAT.

Rattaché(e) au Responsable SAV d’agence, vous assurez la maintenance préventive et curative d’un parc de chariots élévateurs chez les clients.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,
• Veiller à conserver le véhicule propre et à respecter les visites d’entretien,
• Présenter les spécificités techniques au client et l’accompagner dans son utilisation,
• Savoir détecter des besoins supplémentaires chez le client et proposer une offre commerciale,
• Identifier, réparer ou remplacer les éléments des systèmes défectueux,
• Analyser les problèmes techniques et en informer les clients,
• Etablir les devis après analyse des solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes du client,
• Effectuer les inventaires des pièces,
• Transcrire sur les bons de service toutes les pièces utilisées en facturable / non facturable,
• Remplir le bon de service de façon précise, avec signature du client pour accord,
• Gérer les stocks du camion,
• Gérer le planning d’intervention,
• Assurer la relation client.

Titulaire d’un Bac/BTS en Maintenance des matériels de travaux publics et manutention ou mécanique, le bon candidat pour ce poste justifie d’une expérience dans les secteurs de l'industrie, du SAV poids lourds/bus, du SAV matériels travaux publics ou du SAV matériels agricoles/forestiers.

Les compétences requises pour ce poste sont :

• Autonomie
• Sens du service client et un bon relationnel
• Capacité technique
• Capacité d’apprentissage
• Rigueur
• Gestion de planning-stock