Rôle & Mission

• Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, un des leader dans le secteur de l’audiovisuel, un(e) Chargé(e) de clientèle.
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• Vos missions :
• Traiter tous les contacts clients : appels téléphonique, e-mails, courriers, réseaux sociaux, en enregistrant les demandes dans le CRM.
• Travailler en front office et en back office.
• Mener des actions de fidélisation
• Respecter les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
• Gérer les flux financiers
• Mettre à jour les dossiers des clients en conséquence.