Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients évoluant dans le secteur de l’Energie, un Responsable Back Office H/F.
Missions
- Au sein du service production, vos missions seront les suivantes :
- Encadrer et animer l’équipe au quotidien, organiser les tâches et réaliser des briefs réguliers.
- Fixer et suivre les objectifs productifs et qualité, motiver les collaborateurs pour atteindre les KPI.
- Garantir la conformité des procédures et la qualité du traitement des dossiers, veiller à la satisfaction client.
- Identifier les dysfonctionnements, proposer des solutions et contribuer à l’amélioration des process.
- Participer aux projets transverses et accompagner l’équipe dans la prise en main des outils et changements.
- Développer les compétences des collaborateurs via coaching, formation et suivi individuel.
- Expliquer et déployer les orientations stratégiques, proposer des améliorations pour le service.
Profil recherché
- De formation Bac+2 vous justifiez d'une expérience professionnelle de minimum 5 ans, en tant que Responsable.
- Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel.
- Vous prenez du plaisir à développer les compétences de vos équipes,
- Vous avez une très bonne maitrise des outils informatiques ( Pack Office).
- Très bon rédactionnel et bon niveau d'orthographe.
- Vous êtes une personne à l'écoute, curieux, organisé et vous avez un esprit d'équipe.
- N'hésitez plus postulez !