Rôle & Mission

• Rattaché(e) au Directeur National SAV vos missions seront les suivantes : 
• L'organisation du SAV :
• Le suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de panne 
• Le suivi des garanties des machines en lien avec le Responsable des Garanties 
• La satisfaction de la clientèle 
• L'organisation du planning d'intervention des techniciens SAV 
• L'organisation du planning de l'atelier SAV
• La gestion des stocks 
• La gestion des devis, factures et le contrôle des paiements
• Le respect des règles QHSE 
• La participation au développement commercial de l'après vente. 
• Le management d'une équipe :
• L'animation de l'équipe SAV 
• La gestion d'une équipe de techniciens itinérants 
• La gestion du recrutement de l'équipe de techniciens