Assistant(e) SAV H/F

  • pictogramme contrat

    CDD

  • pictogramme horloge

     6 mois

  • pictogramme localisation

    Aulnay-sous-bois (93)

  • pictogramme euro

    32K€

  • pictogramme secteur

    Assistanat / ADV

  • offre pourvue

Nous recherchons pour l'un de nos clients un GESTIONNAIRE SAV.

Rôle & Missions

  • La gestion des réclamations
  • Réponses aux plaintes des clients particuliers et professionnels.
  • Supervision des plaintes consommateurs sur les réseaux sociaux.
  • Gestion des solutions commerciales associées.
  • Réalisation du suivi des courriers.
  • Analyse des plaintes et reporting.
  • Gestion de projet
  • Proposition d’actions en vue d’améliorer la satisfaction client.
  • Participation à l’implémentation des projets ayant un impact sur le consommateur.

Le Bon Candidat pour ce poste

Issue d'une formation de type Bac +2 Gestion de la relation client.

Une première expérience réussie au sein d’un centre d’appels ou au sein d’un Service SAV d’au moins deux ans.

Une expérience au sein d’un groupe à dimension international est souhaitée.

 

Romain BECAM - Le bon candidat - Cabinet de recrutement

Responsable de l’offre

Responsable Commercial

Romain BECAM

01.87.66.94.01

becam@leboncandidat.fr

logo linkedin

Rendre unique chaque recrutement

Offres similaires

Candidature Rapide

Candidatez facilement à cette offre en remplissant les informations demandées ci-dessous

icône CV

Faire glisser votre fichier

Vous avez déjà candidaté à cette offre.

Déjà un compte ? Identifiez-vous ici

Candidature Validée

Votre candidature a bien été reçue.
Si votre profil correspond aux critères du poste, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

Pas encore de compte chez Le Bon Candidat ?