Responsable qualité H/F

• Rattaché(e) à la direction financière, vous prenez en charge l'audit de l'ensemble des magasins du groupe et vos missions sont :
• Auditer l'ensemble des magasins en France, 
• Rédiger les comptes rendus d'audit et communiquer auprès des services concernés,
• Vérifier la conformité des procédures et veiller aux bonnes pratiques dans l'ensemble des services,
• Réaliser, rédiger et être force de proposition sur l'évolution des procédures internes,
• Faire et alimenter les reportings de la partie audit,
• Traiter les réclamations clients et collaborer avec le service Marketing à l'amélioration de l'expérience clients,
• Alimenter le référentiel qualité,
• Assurer la conformité des procédures par rapport aux normes ISO9001,
• Créer et alimenter les tableaux de bords.

• Est titulaire d'une formation de type BAC+5 en qualité, justifie d'au moins 3 ans d'expériences sur un poste similaire,
• A évolué dans un environnement international, pratique l'anglais couramment à l'écrit et à l'oral,
• A de solides connaissances des normes ISO9001,
• Aime animer des projets, et impliquer les équipes dans la vision du groupe,
• Est reconnu(e) pour ses qualités rédactionnelles, d'esprit d'équipe et relationnelles.

A noter que des déplacements sont à prévoir régulièrement partout en France.