Chargé de clientele H/F

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• Pour le compte de notre client spécialisé dans la dématérialisation de données, nous recherchons un Chargé de clientèle (H/F).
• Vos missions seront les suivantes :
• Vous êtes le premier point de contact avec les clients, vous répondez à leurs questions et leurs requêtes techniques (Téléphone, Chat, E-mails.
• Vous êtes une référence produit au sein de notre bureau Français.
• Vous êtes en lien avec les équipes "Formations et Produit" pour améliorer nos ressources en self-service (Centre d’aide).
• Vous participez à la création de nouveaux process.

Vous êtes a l’aise au téléphone et vous êtes doté d’un certain niveau d’empathie.

Vous êtes polyvalent et aimez travailler en équipe.

Vous êtes capable de maîtriser plusieurs supports simultanément.

Vous évoluer dans une ambiance de type start up.

Vous parlez anglais couramment.