Téléconseiller H/F

• Nous recherchons pour l'un de nos clients un Téléconseiller.
• Au sein du service client, vous serez en charge :
• -De la gestion des appels clients entrants (B to B exclusivement) 
• -D'assurer en traitement qualitatif des appels 
• -De conseiller vos interlocuteurs sur tout type de demande 
• -D'enregistrer informatiquement les commandes et les requêtes clients 
• -De renseigner vos interlocuteurs sur les délais de livraison et la disponibilité des produits 
• -De redispatcher les appels techniques vers les services concernés.
• -D'assurer un suivi personnalisé avec tous vos contacts en interne et en externe.

De formation Bac à Bac+2, vous justifiez d'une expérience validée d'au moins deux ans en relation client à distance.

Vous savez allier volumétrie d'appel (environ 120 appels jours) et qualité de traitement.

Vous faite preuve d'un excellent relationnel.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

N'hésitez pas plus postuler !