Rôle & Missions
- Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, Leadeur sur le marché de la distribution de matériel médical, un(e) TECHNICIEN SUPPORT – F/H.
- Vos missions :
- Rattaché au Responsable du service, vous réceptionnez les tickets de la hotline afin de résoudre les problèmes utilisateurs de toute la France.
- Vous avez une bonne connaissance de SQL et concrètement, vos missions seront les suivantes :
- Gestion des incidents de niveau 1 et 2
- Gestion des applications métiers
- Informer les utilisateurs et techniciens pour améliorer leur base de connaissances
- Être force de proposition sur les améliorations des outils
- Participer au développement du groupe
Le Bon Candidat pour ce poste
- Bac + 2 en informatique
- Une expérience réussie dans le domaine
- Rigueur, bon relationnel et esprit d’analyse vous aideront à atteindre vos objectifs