Édition / Communication / Multimédia

RESPONSABLE SAV F/H H/F

CDI
  • Courcouronnes
  • 50 à 52K€
  • Début : Immédiatement

Rôle & missions

Le Bon Candidat Recrutement et Intérim se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel.

Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise.

Notre objectif premier, faire de vous LE BON CANDIDAT.

Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, dans le secteur de l’industriel/cosmétique, un(e) RESPONSABLE SAV.

 

Rattaché au Customer Service Manager vos missions sont :

Vos missions :

  • Travailler avec les Bureaux d’Etudes, les Services Achat, Logistique, Production, Commercial et Marketing.
  • Superviser l'activité de ses équipes.
  • Elaborer les procédures internes.
  • Mise en place de programme en collaboration avec le Customer Service Manager.
  • Elaborer de la stratégie et de la relation client (priorités, budget, moyens…)
  • Réaliser des analyses de ventes pour proposer des axes d’améliorations.
  • Trouver des solutions lors de réclamations de la clientèle.

Profil recherché

Votre profil :

  • Expérience de 5 ans
  • Formation d’ingénieur
  • Maitrise de l’anglais
  • Sens de l’organisation et de l’anticipation
  • Vous êtes reconnu pour votre capacité d'écoute et de communication

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