Rôle & Missions
- Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, Leadeur sur son marché, un ASSISANT(E) RELATION CLIENT H/F
- Au sein du Service Relation Client et de son équipe dynamique, vos missions sont les suivantes :
- Gestion des appels entrants et sortants
- Contrôle de conformité pour les inscriptions aux stages
- Elaboration de compagne d’appels sortants et mailing
- Reporting de l’activité
- Gestion des réclamations
Le Bon Candidat pour ce poste
- De Bac à Bac +2, vous êtes à l’aise avec les outils CRM et maîtriser le Pack Office (plus particulièrement Excel)
- Vous avez le sens du service, vous maîtrisez l’usage du téléphone (appels sortants/entrants)
- Vous êtes organisé(e), rigoureux (se) et autonome.
- Grâce à votre excellent relationnel, vous serez le lien entre les conseillers clientèles, les managers, l’ADV et la direction des opérations.