Rôle & Missions
- Nous recrutons pour un de nos clients un CHARGE DE RELATION CLIENT H/F dans une entreptrise agroalimentaire.
- Vous aurez pour mission principale de former les clients à une application.
- Vous serez en charge de gérer la qualité du service.
- Vous aurez des missions en relation client et en gestion administrative.
- Vous devrez manager le service de Hot Line.
- Vous serez en relation direct avec les clients et les commerciaux.
- Vous traiterez les demandes des clients et vous assurerez de leur satisfaction.
- Vous serez formateur auprès des clients concernant l'application.
- Vous gèrerez les stocks du matériel en lien avec l'activité.
- Vous suivrez les commandes en vous assurant de leur expédition et de leur réception.
Le Bon Candidat pour ce poste
Vous avez une formation BAC +2.
Vous justifiez d'une expérience dans un poste de service client avec support informatique.
Vous maitrisez Pack office.