RESPONSABLE ADJOINT SERVICE CLIENTS – H/F

  • pictogramme contrat

    CDI

  • pictogramme localisation

    Levallois (92)

  • pictogramme euro

    25 à 35K€

  • pictogramme secteur

    Services aux particuliers

  • offre pourvue

Rôle & Missions

  • Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, Leadeur dans le secteur de la petite enfance, un(e) RESPONSABLE ADJOINT(E) SERVICE CLIENTS – F/H.
  • Vos missions :
  • Rattaché au service « Familles », vous êtes en charge d’une équipe de chargé(e)s de clientèle et vos missions sont les suivantes :
  • Management de votre équipe (organisation, animation, suivi de la réalisation des objectifs, recrutement, formation, entretiens annuels)
  • Gestion des clients grands comptes
  • Suivi de la relation clients en collaboration avec le service commercial (reporting, points clients)
  • Optimiser l’utilisation des crèches
  • Gestion de la relation clients (Réponse mail et téléphone, SAV, enquêtes de satisfaction)
  • Contribuer à l’évolution du service et du fonctionnement des inscriptions des clients

Le Bon Candidat pour ce poste

  • Bac + 2 en gestion de PME / PMI ou en relation commerciale
  • Vous avez une expérience réussie dans le domaine de la relation clients ou en ADV avec du Management
  • Vous avez un bon relationnel, êtes rigoureux(se) et réactif(ve) et aimez le travail en équipe
Jean-Baptiste VERGER - Le bon candidat - Cabinet de recrutement

Responsable de l’offre

Consultant en recrutement confirmé

Jean-Baptiste VERGER

01.87.66.94.02

verger@leboncandidat.fr

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