Commerce / Négoce / Distribution

SUPER CHARGE(E) DE CLIENTELE – F/H

CDI
  • Evry (91)
  • 18 à 20K€
  • Début : Immédiatement

Rôle & missions

VOTRE MISSION, SI VOUS L’ACCEPTEZ : VOUS ASSURER QUE LE CLIENT A TOUJOURS LE SOURIRE APRES AVOIR RACCROCHÉ !

Vous aimez la relation clientèle ? Vous cherchez un environnement familial ? Vous êtes ambitieux et souhaitez avoir de belles perspectives de carrière dans un grand groupe ? ALORS CE POSTE EST FAIT POUR VOUS !!

Le bon Candidat, cabinet de recrutement et agence d’intérim, recrute pour l’un de ses clients, leader sur le marché de la grande distribution, des supers chargé(e)s de clientèle !

Concrètement, vous devrez :

  • Être un véritable référent téléphonique : relationnel aisé et adapté en fonction du client
  • Créer un lien fort avec le client (empathie, force de proposition)
  • Résoudre les problèmes en offrant une solution adaptée
  • Administrer les dossiers de réclamations
  • Faire remonter les problèmes que les clients ont pu rencontrer pour améliorer la qualité de services
  • Permettre au client de communiquer sur leurs préoccupations de manière professionnelle
  • Contribuer à la mise en place d’un environnement agréable et sympathique

Profil recherché

Pour mener à bien ces missions, votre super profil est le suivant :

  • Bac, BEP, CAP, Bac+2, Bac+3, Bac+4, Bac+5, Thésard, Brevet de secouriste, ON PREND TOUT LE MONDE !
  • Vous aimez la relation client !
  • Vous avez une expérience en relation clientèle
  • Vous faites preuve de rigueur, d’empathie, d’écoute
  • Vous avez un bon niveau d’orthographe et une bonne maîtrise des outils informatiques

!! N’HESITEZ PLUS, POSTULEZ !!

 

 

 

 

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