Rôle & Missions
- Le Bon Candidat, cabinet de recrutement généraliste vous propose un grand nombre d'offres d'emploi en ligne adaptées à votre profil CDD/CDI.
- Nous recrutons pour l’un de nos clients, Grand Groupe Mondial dans le secteur de la grande Distribution, des Chargés de Clientèles pour l’avant-vente et/ou l’après-vente auprès de Particuliers et/ou de Professionnels :
- Au sein d’un centre de support, vos missions sont les suivantes :
- S’assurer d’une bonne expérience clients et de leur satisfaction
- Gérer le bon nombre de collaborateurs pour garantir le meilleur contact avec les clients
- Accompagner ses équipes pour développer leur potentiel et leur permettre de s’élever
- S’assurer que tous les collaborateurs ont tous les outils en main pour un service client de qualité
- Participer aux recrutements de nouveaux collaborateurs
- S’assurer de la remonté d’informations à la direction pour améliorer le service client
Le Bon Candidat pour ce poste
- Aimer la relation clientèle est PRIMORDIAL
- Une connaissance du SAV est un plus
- Bonne élocution et capacités managériales
- Sens des responsabilités et capacité à déléguer si nécessaire
- Leadership, coaching, gestion de conflits
Responsable de l’offre
Consultant en recrutement confirmé
Jean-Baptiste VERGER
01.87.66.94.02
verger@leboncandidat.fr
Rendre unique chaque recrutement
